اسم العيادة: دنتال نيشن
الموقع الإلكتروني: dentalnation.ae / dentalnation.com
البريد الإلكتروني: info@dentalnation.ae · واتساب: +971 55 277 2311 · الهاتف: 04 344 5515
دنتال نيشن مجموعة عيادات أسنان حديثة تركّز على تقديم رعاية آمنة وعصرية وودّية للمرضى. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع معلوماتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو زيارتك لعياداتنا.
1. التزامنا بخصوصيتك
في دنتال نيشن، نحترم خصوصيتك ونتعامل مع معلوماتك الشخصية والصحية بعناية وسرية. نحرص على الالتزام بالقواعد ذات الصلة بالخصوصية والمعلومات الصحية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، وكيفية استخدامها، وكيف يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
التفاصيل الشخصية
- الاسم
- رقم الجوال ورقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- تاريخ الميلاد والعمر
- العنوان أو الموقع العام
التفاصيل الصحية وتفاصيل الأسنان
- التاريخ الطبي وتاريخ الأسنان
- الصور التشخيصية مثل الأشعة السينية والمسوحات
- ملاحظات العلاج والوصفات الطبية والخطط
تفاصيل الموقع والتفاصيل الرقمية
- الصفحات التي تزورها على موقعنا
- تفاصيل تقنية أساسية مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز
- معلومات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات، إن كانت مُفعّلة
وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة
- المعلومات التي تشاركها معنا عند التواصل عبر واتساب أو إنستغرام أو منصات التواصل الأخرى
- الرسائل والتعليقات والتفاصيل الأساسية التي تختار إرسالها إلينا
عادةً ما نتلقّى معلومات الأطفال من أحد الوالدين أو الوصي القانوني عند تقديم رعاية أسنان الأطفال.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لأغراض مثل:
- تقديم رعاية أسنان آمنة وفعّالة
- حجز المواعيد وتأكيدها وإدارتها
- الحفاظ على سجلات أسنان وطبية سليمة
- الرد على استفساراتك عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني ونماذج الموقع
- إرسال تذكيرات مفيدة وتحديثات أساسية من العيادة
- تحسين خدماتنا وتواصلنا وتجربة الموقع
إذا رغبنا يومًا في استخدام صورك أو حالتك كقصة مريض أو شهادة، فسنطلب موافقتك الخطية الواضحة أولًا.
4. كيف نحمي معلوماتك
للمساعدة في حماية معلوماتك، فإننا:
- نحفظ السجلات في أنظمة خاضعة للرقابة مع وصول محدود
- نسمح فقط للموظفين وأطباء الأسنان المصرّح لهم بالاطّلاع على سجلاتك حسب الحاجة للرعاية
- نسعى للحفاظ على تحديث أنظمتنا واتّباع إجراءات الخصوصية والسرية الداخلية
ومع هذه الضمانات، لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من المخاطر، لكننا نعمل على إبقاء بياناتك آمنة قدر الإمكان.
5. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك بشكل محدود عند الضرورة لرعايتك أو للعمليات الأساسية، على سبيل المثال:
- مع أطباء الأسنان المعالجين والفريق السريري
- مع المختبرات الخارجية أو مراكز التصوير المشاركة في علاجك
- مع مزوّدي خدمات تقنية المعلومات والدعم الفني الذين يدعمون أنظمتنا بموجب اتفاقيات سرية
- عند الحاجة بموجب القواعد المعمول بها في الإمارات أو بناءً على طلب من جهة مختصة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها.
6. حقوقك
مع مراعاة القواعد المحلية، يمكنك:
- طلب الاطّلاع على سجلاتك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب تقييد استخدام معلوماتك للأغراض غير الطبية
- سحب موافقتك على أمور مثل الرسائل التسويقية أو استخدام صورك
لتقديم طلب، يمكنك التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم التواصل.
7. وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة
- بعض المعلومات التي تشاركها، مثل التعليقات والإعجابات، قد تكون مرئية للآخرين بناءً على إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- لن نطلب منك نشر تفاصيل طبية حساسة في التعليقات العامة
- للأسئلة السريرية، سنوجّهك عادةً إلى قنوات خاصة مثل واتساب أو الهاتف أو زيارة شخصية
إذا شاركنا محتوى يخص المرضى على وسائل التواصل الاجتماعي، فيكون ذلك دائمًا بموافقة خطية مسبقة.
8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات البسيطة
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تحليل بسيطة لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء.
- يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها
- قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات المحلية. سيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا.
10. التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@dentalnation.ae
واتساب الرسمي: +971 55 277 2311
الهاتف: 04 344 5515
